新感覚なショッピング！SHIRO ルミネエスト新宿店「デジタルストア」体験レポ

2020年3月4日（水）に「SHIRO（シロ）」のルミネエスト新宿店に、接客なしで買い物ができるデジタルストア「SHIRO SELF（シロ セルフ）」が併設オープン！

コンセプトは”人はいないけど、愛がある。”ということで、どういう仕掛けが待っているのか気になりますよね。一足先に体験に行ってきたので、SHIRO SELFの様子を詳しくレポートします！

「SHIRO SELF」がルミネエスト新宿B1にオープン

SHIROは、自然の素材の力を最大限に引き出して作ったスキンケアや、メイクアップ、フレグランスアイテムなどを展開するコスメティックブランド。そんなSHIROから、接客を受けずに買い物ができるデジタルストア「SHIRO SELF」が登場しました！

SHIRO ルミネエスト新宿店は、従来と変わらないSHIROに、SHIRO SELFが併設されて全部でおよそ31坪の広さになっています。

注目ポイントは「接客レス」「パッケージレス」「ボーダーレス」

SHIRO SELFの注目ポイントは3つ。「接客レス」「パッケージレス」「ボーダーレス」です。

■接客レス

店員はおらず、会計や製品の受け渡し以外はすべてスマホで完結できるようになっています。スマホで、気になる商品のQRコードを読み取り、アイテム詳細や、どこの場所に商品があるかまで見ることができます。

またスマホさえあれば、お店にいなくても注文確定までできるようになっているのが魅力。事前に買いたいものをショッピングカートにまとめておくと、店舗でやることは、お支払いと商品受け取りのみで買い物を時短できます。

「接客を受けたくない」「自分のペースで買い物がしたい」「効率よく買い物したい」そんな思いを叶えてくれます！

■パッケージレス

エシカル消費の観点から、SHIRO SELFの商品はすべてパッケージなしで販売されています。その分、エシカル割で通常販売価格から3%引きで購入することが可能！（※）環境に配慮できて、お財布にも優しいのは、うれしい魅力ですよね。

※一部商品を除きます。

■ボーダーレス

ここ最近で、性別関係なくスキンケアやメイクアップを楽しむ方が増えてきたのに、いざ男性がビューティーブランドのお店に入ると「プレゼント用ですか？」と聞かれるのって悲しいですよね。（私はメンズショップに入ったときに、そういう経験があります…）

しかし、SHIRO SELFは接客レスなので、ジェンダー問わず、人の目を気にせず、心ゆくままに買い物ができます。またスマホでは、日本語に限らず英語も対応しているので、海外の方もショッピングを楽しむことができますよ。

体験レポ！商品を購入してみた【入店から購入までの流れ】

実際に、SHIROの商品を購入してみました。入店してから購入するまでの流れを説明するとともに、様子をレポートしていきます。

SHIROの店頭には、大きなQRコードが用意されているので、まずはQRコードを読み取ります。すると、SHIRO SELFのサイトに移ることができます。音声ガイダンスでも案内してくれるので、希望の方はイヤフォンをつけておきましょう！もしイヤフォンがなくても、店頭に貸し出し用のものが用意されています。

最近パフュームが欲しいと思っていたので…練り香水 ホワイトティーを購入することにしました。購入したい商品や気になる商品があったら、アイテムの近くにあるQRコードを読み取ります。

1. QRコードを読み取ると、アイテムの詳細や使い方、製品がどこにあるかなどを確認することができます。購入を決めたら「カートに入れる」ボタンをタップ！すると「カートに進む」か「お買い物を続ける」が選択できます。
2. カートに進むをタップすると、注文確認画面が出てきます。しっかりエシカル割も反映されています！内容をチェックしたら「注文確定」へ。
3. これで、注文が完了しました。レジに行って、お支払いをします。

お支払いを済ませたあとは、受け取りを待つのみ！店内のボードの「製品お渡し中」に自分の番号が表示されたら、いつでも商品を受け取ることができます。そして、スマホ画面でも知らせてくれるので、新宿でのショッピング帰りに、店舗に立ち寄ってアイテムを受け取ることもできるんです。

SHIRO 練り香水 ホワイトティー

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接客を受けたいときや、プレゼント用を買いたいときは隣の「SHIRO」へ

デジタル化することで、ストレスなく自由に買い物ができるし、性別や国籍関係なく気軽にショップに入ることができるようになりました。

しかし「店員さんに商品について詳しく聞きたい」「プレゼント用にパッケージありで買いたい」というときもありますよね。そんなときは、隣のSHIROで買い物ができるのでご安心を。

新宿に行くときは、ぜひ立ち寄ってみてくださいね。